- Volledig afgestemd op de zorg
- Praktische waaier

Communiceren doen we allemaal, en zeker in de zorg is het belangrijk dat die communicatie helder en zorgvuldig verloopt. Vooral omdat het vaak met veel emoties gepaard gaat.

Communicatie in de zorg
Deze waaier is gemaakt voor medewerkers in de zorg. De doelstelling van de waaier is om gesprekken tussen zorgverleners en patiënten of cliënten beter te laten verlopen.

Praktische adviezen
In deze waaier vind je verschillende checklists, tips en adviezen voor duidelijke communicatie in de zorg. Aan de orde komen onder andere: het voeren en vastleggen van gesprekken, omgaan met verdriet, slecht nieuws, boze patiënten en tevreden patiënten.