Onmisbaar voor elke adviseur.

- Geschreven door Theo IJzermans, trainer en psycholoog
- Met veel voorbeelden uit de praktijk
- Voor iedere adviseur die wil dat zijn adviezen ook opgevolgd worden

Aan vakinhoudelijke kennis ontbreekt het adviseurs meestal niet. De jurist, de architect en de huisarts bijvoorbeeld hebben alle deskundigheid in huis. Een groot deel van hun werk bestaat uit adviezen geven. Dat verloopt meestal prima, maar soms doen klanten niets met de adviezen, hoe goed onderbouwd ze ook zijn. Waar ligt dat aan?

De relatie tussen adviseur en geadviseerde
IJzermans bekijkt vanuit verschillende invalshoeken de relatie tussen adviseur en geadviseerde. Omgaan met weerstand in adviesrelaties is de neerslag van de kennis en ervaring die IJzermans opdeed in zijn verschillende rollen als adviseur.

Omgaan met weerstand in adviesrelaties is een herziene versie van Het geheim van de moeilijke klant, weerstand in adviesrelaties.

Inhoudsopgave Omgaan met weerstand in adviesrelaties
1 Wat is nou eigenlijk het probleem?
2 Weerstand tegen verandering
Theorie en uitingsvormen
3 De emoties van de adviseur
4 Condities voor verandering
Geloof, Hoop en Liefde
5 Ik wil wel en niet veranderen
Ambivalenties
6 Wat zei u ook al weer?
De kracht van de interventie
7 Met wie heb ik eigenlijk een contract?
Adviesrelaties met organisaties en groepen
8 De professionele uitstraling
Geloofwaardigheid en uiterlijkheden

Van dit product kun je maximaal tien pagina’s bekijken.
Fragment omgaan met weerstand