• Op werkdagen vr 18:00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven 20,-
  • Gratis jubileumkalender
Terug naar het overzicht

Tips bij slecht-nieuwsgesprekken

Als leidinggevende zul je ook wel eens slecht nieuws moeten brengen. Maar hoe doe je dat? Deze checklist geeft je snel wat houvast! 

Do’s en don’ts bij slecht-nieuwsgesprekken
 
Doen Niet doen
Argumenten voorbereiden Argumenten ter plekke bedenken
Irrationele gedachten relativeren Irrationele gedachten de vrije loop laten
Het slechte nieuws snel geven Het slechte nieuws uitstellen
Het slechte nieuws zelf geven ‘Hang yourself’-methode gebruiken
Het slechte nieuws duidelijk geven Pil vergulden
Emoties laten komen Meteen beargumenteren, jezelfrechtvaardigen, meteen troosten (‘het had nog erger gekund’)
 
Uit: Hoe zal ik het zeggen?
 
Copyright 2017 - Sitemap