• Op werkdagen vr 18:00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven 20,-

Functioneel beheer

  • Kees Ruigrok
  • Ernst Bosschers
Onderwerp:
Gratis verzending
38,95
  • Vr 18:00 besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven 20,-

Samenvatting

  • Veel praktijkvoorbeelden en checklists
  • Met gebruik van het BiSL-model
  • Geschreven door ervaren trainers.

Functioneel beheer krijgt de laatste jaren meer en meer de erkenning die het verdient. Want met de automatisering van veel processen in bedrijven, hebben organisaties steeds vaker behoefte aan een schakel tussen de gebruikerskant (de afnemers: belanghebbenden van de informatievoorziening) en de technische kant (de leveranciers: aanbieders van ICT-services en -producten). Die schakel is functioneel beheer.

De rol van de functioneel beheerder
De rol van de functioneel beheerder laat zien wat daar allemaal bij komt kijken. De auteurs beschrijven de rol van de functioneel beheerder en zijn relatie tot de overige rollen binnen functioneel beheer, technisch beheer (ITIL) en applicatiebeheer (ASL). Ze lichten uitgebreid de processen toe waarbij de functioneel beheerder betrokken is. Daarbij maken ze gebruik van het BiSL-model, waarin de processen voor functioneel beheer zijn vastgelegd.

Voordelen
In het boek staat een aantal handige modellen en technieken, waarmee de functioneel beheerder zijn voordeel kan doen. Checklists helpen je bij het analyseren van de bedrijfsprocessen, het ontwerpen en beschrijven van de wensen, het testen en het documenteren. Kortom, een boek voor iedereen - functioneel beheerders, key-users, medewerkers aan de leverancierszijde - die betrokken is bij het functioneel beheer binnen organisaties, en hun management.

Inhoudsopgave Functioneel beheer:
Deel 1: Functioneel beheer, kijk op het wat en waarom
1     DE FUNCTIONEEL BEHEERDER EN ZIJN OMGEVING
2     DRIE BEHEERMODELLEN

Deel II: Functioneel beheer, welke processen voer je uit?
3     ONDERSTEUNEN VAN HET GEBRUIK
4     VERNIEUWEN VAN DE INFORMATIEVOORZIENING

Deel III: Functioneel beheer, best practices
5     TECHNIEKEN
6     CHECKLISTS

Over de auteur

Kees Ruigrok

Kees Ruigrok heeft in de dertig jaar dat hij met ICT bezig is, op vele posities en in vele functies binnen verschillende bedrijven ervaring opgedaan. De laatste jaren heeft hij zich vooral gericht op de rollen binnen functioneel beheer: informatiemanager, informatievoorzieningsmanager en functioneel beheerder.

Ernst Bosschers

Ernst Bosschers is sinds 1980 werkzaam in de automatisering. In de loop van de tijd heeft hij zijn focus steeds meer gericht op de vraagkant in plaats van op de aanbodkant. Hij hanteert de principes uit dit boek in de dagelijkse praktijk. Hij werkt nu als consultant en docent voor ISES International, de ICT Education Company van Schouten & Nelissen in Zaltbommel.

Reviews

Schrijf zelf een review
Er zijn voor dit boek nog geen recensies geschreven.

Specificaties

  • Auteur(s)Kees Ruigrok, Ernst Bosschers
  • ISBN9789058711373
  • UitvoeringHardback
  • Gewicht414 gr
  • TaalNederlands
  • Verschijningsdatum11-08-2007
  • Afmetingen236 mm x 167 mm x 14 mm
  • UitgeverijUitgeverij Thema
  • Aantal bladzijdes199
Copyright 2019 - Sitemap - Cookie instellingen
Wil jij iedere maand genspireerd worden?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief 'voer voor verdieping' en ontvang iedere maand blogs, tips over nieuwe producten, informatie over relevante workshops of interessante aanbiedingen.

Ja, insipireer mij