• Op werkdagen vr 18:00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven 20,-

Waar halen ze het lef vandaan

  • Klaas Groot
  • Omgaan met agressief gedrag
  • Voor iedereen die in een dienstverlenende functie met agressie te maken heeft
  • Praktisch en toegankelijk
Gratis verzending
22,95
  • Vr 18:00 besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven 20,-

Samenvatting

Agressief gedrag is een enorm maatschappelijk probleem. Als je een functie hebt in de dienst- of zorgverlening, in de horeca of de detailhandel, krijg je er waarschijnlijk geregeld mee te maken.

Omgaan met agressief gedrag

In Waar halen ze het lef vandaan? leer je omgaan met agressief gedrag. Je leert hoe je het beste kunt reageren, zodat je - mocht het uit de hand lopen - voldoende vaardigheden hebt om adequaat te handelen en risico's goed in te schatten. Ook krijg je inzicht in je eigen reacties en hoe je daar op een positieve manier mee om kunt gaan.

Reviews

Schrijf zelf een review
Er zijn voor dit boek nog geen recensies geschreven.

Specificaties

  • Auteur(s)Klaas Groot
  • ISBN9789058711922
  • UitvoeringPaperback
  • Gewicht285 gr
  • TaalNederlands
  • Verschijningsdatum29-07-2002
  • Afmetingen210 mm x 140 mm x 12 mm
  • UitgeverijUitgeverij Thema
  • Aantal bladzijdes181
Copyright 2019 - Sitemap - Cookie instellingen