• Op werkdagen vóór 18:00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven €20,-

The client always has the right of way (E-book)

  • Ammy Kuiper
  • Elan Languages
Onderwerp:
  • Tips and tools that will help you to become really client-oriented
9,99
  • Direct leverbaar
  • Gratis verzending boven €20,-

Samenvatting

Ask anyone how they deal with clients and they will say: ‘The client is king.’ But how do you deal with this ‘king’ in practice? Because, as well as being king, clients always have the right of way. But do you know the Highway Code that relates to clients? Are you actually working in a client-oriented way or have you come to a full stop at well-meaning friendliness? The question really is what is client-orientation actually about? How can you really get to know your client and how can you do everything to make sure your client comes back every time? Or even better, how do you ensure that your client acts as a reference for you?

In the collection The Client Always Has the Right of Way you will find all the tips and tools that will help you to be or to become really client-oriented. The checklists contain all the ins and outs of dealing with clients. And because we all have to deal with clients in our work – external clients it’s true, but also with internal clients; our own colleagues – nobody should be without this collection. At least if you want to ensure good relationships with your clients.

Over de auteur

Ammy Kuiper

Ammy Kuiper werkt als zelfstandig adviseur en als artiest in organisaties en bedrijven. In haar werk legt zij een verbinding tussen leren en acteren. Spel en humor zijn belangrijke ingrediënten van haar gedragstrainingen. Bij onder andere Schouten & Nelisssen begeleidt zij trajecten op het gebied van klantgerichtheid, leidinggeven, persoonlijke presentatie en uitstraling en communicatie. Zie ook www.tactbureau.nl

Reviews

Schrijf zelf een review
Er zijn voor dit boek nog geen recensies geschreven.

Specificaties

  • Auteur(s)Ammy Kuiper, Elan Languages
  • ISBN9789058711625
  • UitvoeringEbook
  • TaalEngels
  • Verschijningsdatum24-06-2010
  • Afmetingen x x
  • UitgeverijUitgeverij Thema
  • Aantal bladzijdes23
Copyright 2019 - Sitemap - Cookie instellingen
Wil jij iedere maand geïnspireerd worden?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief 'voer voor verdieping' en ontvang iedere maand blogs, tips over nieuwe producten, informatie over relevante workshops of interessante aanbiedingen.

Ja, insipireer mij