Uitgeverij Thema
Volg ons Thema twitter Thema facebook Thema youtube Thema linkedin
Uitgeverij Thema Thema winkelwagen0
Tools & Spellen
Klantenspel

Klantenspel

Ammy Kuiper Type: Spel
ISBN: 9789058717122
Uitgeverij: Uitgeverij Thema
Auteur: Ammy Kuiper

Bekijk inkijkexemplaar
27,50 Voor 18:00 besteld, morgen in huis BestellenKlantenspel Bestellen Klantenspel Bestellen Plaats op verlanglijst
Zelf beoordelen » Recensie Klantenspel
  • Samenvatting
  • Over de auteur
  • Lezersrecensies (0)
  • Spelenderwijs oefenen met vakkundig omgaan met klanten
  • Ook zeer geschikt voor het onderwijs, het spelformat leent zich didactisch gezien
  • Uitstekend voor een jongere doelgroep

Service is en blijft mensenwerk. Overal en altijd. In de beleving en de verwachting van de ontvangers van die service, speelt de medewerker van een organisatie een sleutelrol. Met dit spel oefen je de grondhouding van klantgericht denken en handelen en vertaal je die naar concrete actie.

Het spel geeft je inzicht in herkenbare situaties met klanten én in hoe je die zelf kunt beïnvloeden. Dat geeft  jou en je klanten een goed gevoel over je relatie en zorgt voor wederzijds vertrouwen. Met Het Klantenspel haal je een beknopte training klantvriendelijkheid in huis.

Naar doel, doelgroep en spelregels van 'Het Klantenspel'
Toegankelijke boeken voor je ontwikkeling