Provocatief coachen
Plaag je klant de goede kant op
- Daag je klant op een speelse en effectieve manier uit
- Creëer met humor en warmte meer daadkracht en een realistische blik
- Met 18 uitgewerkte technieken en fragmenten
- Vóór 23.00u besteld, morgen in huis
- Klanten geven THEMA een 9.3/10
Samenvatting
Word je ook weleens moe van klanten die maar niet in beweging willen komen? Vraag je je af of er niet een andere, vrolijkere manier is om je klant te helpen? Dan is dit boek echt wat voor jou. Ontdek de kracht van provocatief coachen: een speelse aanpak waarmee je het beste uit je klant haalt.
Provocatief coachen is een methode waarmee je de klant met humor en warmte uitdaagt. Het is heel anders dan de traditionele coachingsaanpak. Niks goed luisteren, doorvragen en samenvatten, maar direct ingaan op wat iemand zegt op een onverwachte manier. Je verrast en verwart, overdrijft het probleem en komt met absurde oplossingen. En dat is nog effectief ook.
Door je vrolijke provocaties reageert je klant oprecht. Jullie komen samen sneller tot de kern van het probleem. Het resultaat is dat je klant meer daadkracht toont en realistischer naar zichzelf kijkt.
Dit handboek leert je hoe je provocatief coachen effectief inzet tijdens coachingstrajecten. Met 18 uitgewerkte technieken en fragmenten van echte coachingsgesprekken zie je hóe het werkt en dàt het werkt.
Ga voor meer plezier en resultaat!
Over de auteur
Anneke Dekkers (Auteur)
Bekijk alles van Anneke Dekkers
Karin de Galan (Auteur)
Bekijk alles van Karin de Galan
Specificaties
Auteur(s) | Anneke Dekkers, Karin de Galan |
ISBN | 9789462722828 |
Uitvoering | Paperback |
Uitgeverij | Uitgeverij Thema |
Gewicht | 498 gr |
Taal | Nederlands |
Verschijningsdatum | 14-01-2021 |
Afmeting | 211 x 170 x 20 mm |
Aantal bladzijdes | 272 |