Leuk is anders

Effectief omgaan met weerstand en lastige gesprekken

In complexe veranderingen kunnen gesprekken heftig zijn. Als het even kan heb je dat natuurlijk liever niet. Heftigheid door frustratie, ongemak, weerstand, boosheid, conflict, giftigheid of polarisatie is niet iets dat je wil of kiest als je in gesprek gaat over verandering.

Heftige gesprekken voeren bij verandering in organisaties

Toch bepaal je de heftigheid van je gesprekken ook zelf. Soms maak je heftigheid los die niet nodig is. En soms ga je heftigheid uit de weg die wel nodig is. Dat heeft alles te maken met de woorden die we gebruiken als we praten over verandering. Die geven ruis. Daardoor komen we in het gesprek niet tot de kern, stagneert de verandering en kunnen we uiteindelijk zelfs tegenover elkaar komen te staan.
 

Praktische handvatten voor betere verandercommunicatie

In Leuk is anders neemt Annemarie Mars je mee op expeditie langs zeventien gesprekssituaties die je uitdagen om de heftigheid op te zoeken die nodig is. Op elke plek wijst ze de woorden aan die elkaar in de weg zitten en zet ze er hekjes tussen. Zo ontvouwt zich een heldere taal waarmee je kunt bepalen wat je te doen staat om heftigheid te hanteren. Zodat je overeind blijft, verder komt en een relatie opbouwt die tegen een stootje kan.

Voor professionals, leidinggevenden, begeleiders, bestuurders, adviseurs, beleidsmakers, project-, programma- en verandermanagers – of eigenlijk iedereen die het échte gesprek over verandering wil voeren.