• Op werkdagen vr 18:00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven 20,-
Hoe zal ik het zeggen? (E-book)

Hoe zal ik het zeggen? (E-book)

  • Berend Schilder
Onderwerpen: Leiderschap , Communicatie
  • Must have voor iedereen die slecht nieuws goed wil brengen
  • Voor op het werk n voor thuis
  • Bevat veel praktische oefeningen
9,99
  • Direct leverbaar
  • Gratis verzending boven 20,-

Samenvatting

Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Of het nu gaat om een klein probleem of om een keihard ontslag. We vinden deze gesprekken moeilijk, omdat er altijd emoties loskomen: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. De boodschap die je in je hoofd had, komt door al die gevoelens slecht over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd.

De boodschap overbrengen

Als je dit boek aandachtig leest en oefent met de opgaven, leer je je emoties beter hanteren. Je kunt je beter concentreren op de boodschap die je wilt overbrengen. Dit is ook precies wat je gesprekspartner wil. Die zit helemaal niet te wachten op jouw gevoelens. Degene tegenover je zoekt allereerst duidelijkheid en onmiddellijk daarna begrip voor zijn emoties.

Moeilijke gesprekken

Hoe zal ik het zeggen? is vooral geschreven voor moeilijke gesprekken in werksituaties, zoals slechtnieuwsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken. Maar het boek is ook prima bruikbaar in privésituaties: de techniek voor het slechtnieuwsgesprek geldt daar immers net zo.

Over de auteur

Berend Schilder

Berend Schilder is gevormd door zijn werk als politieverslaggever in Rotterdam. Hij is dus zeer vertrouwd met het brengen van slecht nieuws. Na zijn tijd in de krantenwereld voerde hij talloze communicatieopdrachten uit, met name op het gebied van management. Voor het schrijven van Hoe zal ik het zeggen? nam hij vele interviews af bij trainers, coaches en psychologen

Reviews

Schrijf zelf een review
Er zijn voor dit boek nog geen recensies geschreven.

Specificaties

  • Auteur(s)Berend Schilder
  • ISBN9789058714701
  • UitvoeringEbook
  • TaalNederlands
  • Verschijningsdatum20-12-2010
  • Afmetingen x x
  • UitgeverijUitgeverij Thema
  • Aantal bladzijdes96
Copyright 2019 - Sitemap - Cookie instellingen