Communicatie & Presentatie

Podcast: Com! Een conflict. En dan? | Hester Macrander

Podcast: Com! Een conflict. En dan? | Hester Macrander

In deze COM!-podcast gaat Bianca Groot in gesprek met Hester Macrander over conflicten. Conflicten kunnen op heldere wijze aangepakt worden via het ontstaan van...

Wat de laatste sinaasappel op aarde ons leert over onderhandelen

Wat de laatste sinaasappel op aarde ons leert over onderhandelen

Stel je dit even voor. Twee geneesmiddelenbedrijven. Allebei hebben ze een wondermiddel ontwikkeld. Voor verschillende ziektes, dat wel, maar met één groot...

Soepel communiceren in 21 tips

Soepel communiceren in 21 tips

Contact maken, kritiek geven, iets gedaan krijgen, excuses maken: soms gaat de communicatie met anderen niet van een leien dakje. Met deze 21 tips loopt het een stuk gesmeerder.

Spreken vanuit je hart: geweldloze communicatie in actie

Spreken vanuit je hart: geweldloze communicatie in actie

Openstaan voor de ander, elkaars gevoelens erkennen en van daaruit samen een oplossing zoeken: verliep elk gesprek maar zo. Het goede nieuws is dat het kán, en wel dankzij...

Maak van verhalen je superkracht

Maak van verhalen je superkracht

Yes! Het boek "Maak van verhalen je superkracht" van Ria van Dinteren en Jeanne Bakker is nu verkrijgbaar. Waar veel storytellingboeken verdwalen in ingewikkelde...

Woede-test: hoe ver zit jouw innerlijke vuur verstopt?

Woede-test: hoe ver zit jouw innerlijke vuur verstopt?

Sta je bekend als temperamentvol? Kun je flink exploderen? Of bewaar je liever de lieve vrede en trek je je terug bij een conflict? De meeste mensen hebben niet geleerd hoe ze met...

Sterkmakers Colleges: Hoe breng je extreme standpunten dichter bij elkaar?

Sterkmakers Colleges: Hoe breng je extreme standpunten dichter bij elkaar?

Het is een hot topic vandaag de dag: polarisatie. In discussies, media en vergaderingen lijken extreme standpunten de meeste aandacht te krijgen. Hoe kan je op een verbindende...

Sterkmakers Colleges: Hoe voer je een minder oppervlakkig gesprek?

Sterkmakers Colleges: Hoe voer je een minder oppervlakkig gesprek?

“Hoe gaat het?”. Het is dé vraag die we vaak stellen om het gesprek mee te openen. Grote kans dat het gesprek na een kort antwoord doodloopt. Kortom, een gesprek...

Sterkmakers Colleges: Hoe geef je grenzen aan op het werk?

Sterkmakers Colleges: Hoe geef je grenzen aan op het werk?

We willen er allemaal graag bij horen, niemand teleurstellen en confrontaties voorkomen, maar dat betekent niet dat we op alles ‘ja’ moeten zeggen. Vind jij het lastig...

Sterkmakers Colleges: Hoe ga ik om met lastige mensen?

Sterkmakers Colleges: Hoe ga ik om met lastige mensen?

Een bemoeial, een dominante veelprater, iemand met slachtoffergedrag, iemand die zwijgt, iemand met oordelen over jou. Er is altijd wel iemand met één van deze...

Sterkmakers Colleges: Hoe werkt assertiviteit?

Sterkmakers Colleges: Hoe werkt assertiviteit?

Assertiviteit wordt vaak geassocieerd met ‘nee’ leren zeggen en introvert zijn. Maar is dit wel terecht? En is ‘nee’ leren zeggen dé manier om...

Smalltalk: weg met de ongemakkelijkheid en laat de plant met rust!

Smalltalk: weg met de ongemakkelijkheid en laat de plant met rust!

Toen ik als gastvrouw werkte, werden er in het zalencentrum regelmatig trainingen ‘smalltalk’ gehouden. Dat vond ik interessant, want als notoire kletsmajoor kon ik me...

5 manieren om je publiek aan je lippen te laten hangen

5 manieren om je publiek aan je lippen te laten hangen

Waar voel jij het, als iemand je vertelt over iets dat heel erg pijn heeft gedaan? Laatst vertelde mijn schoonzus me over hoe ze (ja, stóm!) een staafmixer aflikte tijdens...

Succesvol communiceren op de werkvloer? De eerste minuut telt

Succesvol communiceren op de werkvloer? De eerste minuut telt

Meetings, e-mails, chats of videobellen. Op de werkvloer communiceren we aan een stuk door. Je zou verwachten dat we echte experts zijn op dat vlak. Maar uit onderzoek van Siemens...

Onder de loep: het begin van een gesprek

Onder de loep: het begin van een gesprek

Als je mensen vraagt welke gesprekken ze lastig vinden om te beginnen, dan hoor je van 90%: een gezellig praatje met een onbekende. De angst om afgewezen te worden en niet...

Sterkmakers Colleges: effectieve communicatie

Sterkmakers Colleges: effectieve communicatie

Vind je het lastig om in een vergadering je punt duidelijk te maken? Of heb jij er moeite mee om jezelf goed te presenteren? In dit Sterkmakers College demonstreert Josanne...

Ontdek de top 5 kennismakingsproducten!

Ontdek de top 5 kennismakingsproducten!

Het moment van kennismaken met nieuwe cliënten of collega’s is super belangrijk. Je maakt immers maar een keer een eerste indruk. Zo’n moment zet niet alleen de...

Top 5 geweldloze communicatie boeken

Top 5 geweldloze communicatie boeken

De beste boeken over Geweldloze Communicatie Hoe zou de wereld eruit zien als we ons niet meer laten opfokken door wat anderen doen? Als we bij een dreigend conflict onze...

5 tips voor gesprekken die écht werken

5 tips voor gesprekken die écht werken

Ai, wat zonde, dacht ik laatst toen een leidinggevende vertelde dat na de beoordelingsgesprekken een aantal goede collega’s gedemotiveerd ontslag nam. Wat is daar gebeurd? ...

Overtuigingskracht verbeteren

Overtuigingskracht verbeteren

Verbeter je overtuigingskracht door sprekend jezelf te zijn In deze blog geen trucjes om overtuigender over te komen of jezelf beter te presenteren. Die zorgen namelijk niet...

‘Erken het gevoel van de klager en durf te kijken naar wat wél mogelijk is.’

‘Erken het gevoel van de klager en durf te kijken naar wat wél mogelijk is.’

In gesprek met Willemijn de Nooijer, Straatjurist in Amsterdam, over de rol van klachten in haar werk en haar visie op hoe om te gaan met klachten. Of eigenlijk de klagers.

‘Presenteren doe je eigenlijk zodra je in contact bent met anderen.’

‘Presenteren doe je eigenlijk zodra je in contact bent met anderen.’

Met 101 presentatietips willen Mark van der Zwam en Claudine Hogenboom het verhaal dat iedereen in zich heeft de kans geven om gehoord te worden. Lees in dit interview hun...

4 gouden tips voor het aanspreken van lastige klanten

4 gouden tips voor het aanspreken van lastige klanten

Er zijn soms klanten die het uiterste van je vragen. Kortom: de lastige klant. Herkenbaar? Het is aan jou om niet mee te gaan in een negatieve lading, maar om rustig en kalm te...

Wat doe je als je je onveilig voelt in een lastige situatie op het werk?

Wat doe je als je je onveilig voelt in een lastige situatie op het werk?

Zou jij een knuppel of pepperspray gebruiken om je veilig te voelen op je werk? 🤨 Voor de meesten van ons gaat dat natuurlijk te ver. Maar iedereen die met klanten te maken...

Ontdek waarom zelfvertrouwen de key is tot een goede online tekst

Ontdek waarom zelfvertrouwen de key is tot een goede online tekst

Je wilt teksten schrijven die raak schieten. Teksten die ervoor zorgen dat de lezers in actie komen. Maar het Lukt je niet om die wervende woorden op papier te krijgen? Ellis Buis...